Пользовательское соглашение

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

об использовании сайта alanclinic21.ru

Редакция от 01 сентября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) определяет условия использования Пользователями сайта https://alanclinic21.ru/ (далее — Сайт) и является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Сайт является собственностью Общества с ограниченной ответственностью «Медицинский центр «Алан Клиник» (ОГРН 1092130011005, ИНН 2130063580) (далее — Оператор, Администрация) и создан в целях ознакомления Пользователей с деятельностью медицинского центра и оказываемыми медицинскими услугами, а также для предоставления возможности записи на приём и обратной связи.

1.3. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование Сайта.

1.4. Соглашение регулирует отношения между Оператором и Пользователями Сайта.

1.5. Сайт не является средством массовой информации.

2. Термины и понятия

2.1. Оператор (Администрация) — ООО «Медицинский центр «Алан Клиник».

2.2. Пользователь — любое физическое лицо, использующее Сайт.

2.3. Сайт — интернет-ресурс, размещённый по адресу https://alanclinic21.ru/.

2.4. Сервисы — все существующие на данный момент функции и сервисы Сайта, а также любое их развитие.

3. Предмет Соглашения

3.1. Оператор предоставляет Пользователю право на использование Сайта и его Сервисов на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.

3.2. Сайт предоставляет Пользователю возможность:

• ознакомиться с информацией о медицинском центре и оказываемых услугах;
• ознакомиться с информацией о специалистах;
• отправить заявку на запись на приём или обратную связь;
• ознакомиться с отзывами пациентов;
• получить информацию о лицензии, режиме работы и контактах.

3.3. Все материалы, размещённые на Сайте, являются собственностью Оператора и охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

3.4. Использование материалов Сайта без письменного согласия Оператора не допускается.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Оператор вправе:

• изменять содержание Сайта и его Сервисов;
• ограничивать доступ к Сайту при нарушении Пользователем условий Соглашения;
• изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке;
• направлять Пользователю уведомления информационного характера.

4.2. Оператор обязуется:

• обеспечивать доступность Сайта и его Сервисов;
• обеспечивать защиту персональных данных Пользователей в соответствии с законодательством;
• соблюдать врачебную тайну и конфиденциальность сведений о состоянии здоровья.

4.3. Пользователь вправе:

• использовать Сайт и его Сервисы в личных некоммерческих целях;
• обращаться к Оператору с вопросами и предложениями;
• отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, изложенном в разделе 9 настоящего Соглашения;
• прекратить использование Сайта в любой момент.

4.4. Пользователь обязуется:

• не нарушать работу Сайта;
• не использовать Сайт для противоправных действий;
• предоставлять достоверные данные при заполнении форм;
• не указывать в формах сведения о здоровье, диагнозы и иную специальную категорию данных, если это не предусмотрено целью формы;
• не копировать и не распространять материалы Сайта без согласия Оператора;
• прекратить использование Сайта, если он не согласен с условиями настоящего Соглашения или с обработкой своих персональных данных.

5. Медицинская информация

5.1. Информация, размещённая на Сайте, носит справочный и информационный характер и не является медицинской консультацией, диагнозом или назначением лечения.

5.2. Постановка диагноза и назначение лечения осуществляются только при личном обращении к медицинскому специалисту.

5.3. Пользователь не должен использовать информацию с Сайта для самодиагностики или самолечения.

6. Обработка персональных данных

6.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с:

• Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу: https://alanclinic21.ru/politics/;
• Согласием на обработку персональных данных при отправке заявки, размещённым по адресу: https://alanclinic21.ru/personal-data/.

6.2. Акцептуя настоящее Соглашение, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с указанными документами и согласен с их условиями.

6.3. Согласие на обработку персональных данных даётся Пользователем отдельно при отправке каждой заявки через формы Сайта и не является частью настоящего Соглашения.

6.4. Обработка данных для целей анализа посещаемости (Яндекс.Метрика) осуществляется в соответствии с Политикой использования файлов cookie (https://alanclinic21.ru/cookie/).

6.5. Пользователь вправе в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных. Порядок отзыва изложен в разделе 9 настоящего Соглашения.

6.6. Оператор обеспечивает реализацию прав субъектов персональных данных, предусмотренных главой 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ, в том числе права на уточнение, блокирование или уничтожение данных.

6.7. Персональные данные Пользователей обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки:

-данные заявки, не завершившейся заключением договора или записью, - до достижения цели, отзыва согласия или истечения 12 месяцев с даты заявки, в зависимости от того, что наступит раньше;

-при заключении договора дальнейшая обработка осуществляется на иных основаниях и в сроки, установленные законом и договором;

-данные Яндекс.Метрики — до отзыва согласия;

-записи о факте согласия — в течение срока, необходимого для подтверждения правомерности обработки и защиты прав Оператора.

• Более подробные сроки обработки изложены в Политике в отношении обработки персональных данных (https://alanclinic21.ru/politics/).

7. Файлы cookie

7.1. Сайт использует необходимые и аналитические файлы cookie.

7.2. Необходимые cookie обеспечивают работу Сайта и устанавливаются без согласия.

7.3. Аналитические cookie (Яндекс.Метрика, счётчик № 49243942) используются для анализа посещаемости. Вебвизор отключён.

7.4. Продолжая использовать Сайт, Пользователь соглашается с использованием файлов cookie на условиях, изложенных в Политике использования файлов cookie.

7.5. Пользователь может изменить свой выбор в отношении cookie через ссылку «Настройки cookie» в подвале Сайта.

8. Ограничение ответственности

8.1. Сайт предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует бесперебойную работу Сайта и не несёт ответственности за возможные технические сбои.

8.2. Оператор не несёт ответственности за действия третьих лиц, ссылки на сайты которых могут быть размещены на Сайте.

8.3. Оператор не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сайта.

9. Отзыв согласия и прекращение использования

9.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив Оператору обращение:

• по электронной почте: info@alanclinic21.ru;
• по почтовому адресу: 428009, Чувашская Республика — Чувашия, г. Чебоксары, ул. Семена Ислюкова, зд. 16А.

9.2. В обращении необходимо указать:

• имя и номер телефона, которые использовались при отправке заявки;
• примерную дату и страницу отправки заявки (если известна);
• прямое указание на отзыв согласия.

9.3. Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 дней с момента получения обращения, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена на иных законных основаниях (например, при заключённом договоре или по требованию закона).

9.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до момента его получения.

9.5. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, с обработкой своих персональных данных или с использованием файлов cookie, он должен прекратить использование Сайта.

9.6. Продолжение использования Сайта после ознакомления с настоящим Соглашением означает акцепт его условий и согласие на обработку персональных данных на изложенных условиях.

10. Разрешение споров

10.1. Все споры, возникающие в связи с использованием Сайта, разрешаются путём переговоров.

10.2. При невозможности урегулирования спора путём переговоров, он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его размещения на Сайте и действует бессрочно до замены новой редакцией.

11.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.

11.3. Актуальная редакция Соглашения размещена по адресу: https://alanclinic21.ru/agreement/.